El Usuario debe crear una cuenta en la Plataforma para acceder a sus servicios. Al registrarse, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Ofrecemos varios planes de suscripción (en adelante, "Planes") que proporcionan acceso a diferentes niveles de servicio en la Plataforma. Los detalles de cada Plan, incluyendo las características, precios, y condiciones de pago, se detallan en el sitio web. Los precios pueden variar en función de la duración de la suscripción (mensual, anual, etc.).

Al suscribirse a un Plan, usted acepta que su suscripción se renovará automáticamente al final del período contratado, a menos que se cancele con antelación. El cobro de la renovación se realizará utilizando la información de pago proporcionada por el Usuario, a menos que se actualice o cancele la suscripción antes de la fecha de renovación.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta en la Plataforma. Las cancelaciones se harán efectivas al final del período de suscripción actual, y el Usuario seguirá teniendo acceso al servicio hasta que el período contratado expire. No se otorgarán reembolsos por períodos no utilizados.

Tiene máximo 15 días para hacer la reclamación de reembolso. Debe tener una cuenta bancaria a su nombre, o en su defecto una cuenta de Nequi o Daviplata.

Una vez realice la solicitud de reembolso, la Plataforma tiene 30 días calendario para realizar la devolución. La devolución se hará sobre el valor neto recibido entendiendo que la pasarela de pago hace la deducción por el cobro de la transacción.

No preguntaremos el por qué de la solicitud de reembolso, pero agradecemos nos lo haga saber con el ánimo de tomar las medidas de mejora hacia el futuro.

El pago de las suscripciones se realizará por adelantado según el Plan elegido. Los pagos se procesarán a través de los métodos de pago proporcionados por la Plataforma (tarjeta de crédito, débito u otros métodos aceptados).

El precio de los Planes puede no incluir impuestos aplicables. Cualquier impuesto sobre ventas, valor agregado u otros impuestos que se apliquen serán añadidos al monto total y serán responsabilidad del Usuario.

Si el Usuario no completa un pago en la fecha de vencimiento, la Plataforma se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio hasta que el pago sea realizado. La falta de pago continuada puede resultar en la cancelación de la cuenta.

Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, incluidos software, gráficos, diseño, logos, y contenido, son propiedad exclusiva de la Plataforma o de sus licenciantes. El uso de la Plataforma no concede ningún derecho de propiedad al Usuario.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la Plataforma en cualquier momento para mejorar el servicio, añadir nuevas características o corregir errores. Estas actualizaciones pueden ocurrir sin previo aviso al Usuario, y en algunos casos, podrían requerir la actualización de la cuenta o el software del Usuario.

La Plataforma se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que la Plataforma estará libre de interrupciones, errores, virus o cualquier otro componente dañino.

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